الشروط والأحكام
اتفاق الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام المقبول و سياسة الاسترداد
هذه الاتفاقية ("الاتفاقية") هي اتفاقية قانونية بينك ("المستخدم" أو "أنت") و[اسم الشركة] ("الشركة" أو "نحن" أو "نحن")، مالك ومشغل موقع الإنترنت [عنوان الموقع] ("الموقع")، وتحكم استخدامك للدورات الدراسية والخدمات المقدمة من خلال المنصة الإلكترونية. لتجنب الشك، قد يشير مصطلح المستخدم إلى (“مدرس”) أو (“طالب”) بمفرده أو بشكل جماعي، اعتمادًا على السياق الذي يُستخدم فيه مصطلح (“مستخدم”).
يُعرف مصطلح البائع («البائع أو ، مقدم خدمات التعليم التدريب») بأنه شخص مادي أو اعتباري له علاقة تعاقدية مع الشركة من أجل توفير موارد تعليمية أو تدريبية للتطوير الشخصي أو المهني من خلال المنصة الإلكترونية.
لا يحد استخدام المصطلح («المنصة ») من المعنى الحرفي للمصطلح ولكنه يشمل أيضًا تطبيق الهاتف المحمول أو المنصة الإلكترونية.
من خلال استخدام المنصة و /او التقديم علي وظائف تدريسية و/ او التدريس و / أو التسجيل في أي دورة دراسية عبر الإنترنت، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا لم توافق على شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك استخدام المنصة الإلكترونية او التقديم على وظائف تدريسية او التدريس أو التسجيل في أي دورة دراسية.
١) خدمات الدورات الدراسية عبر الإنترنت
تقدم الشركة سوقًا حيث يتمكن البائعون من تقديم الدورات والفصول الدراسية إلى للمستخدمين وتوظيف المعلمين لتدريس الدورات والفصول للمستخدمين من خلال المنصة.
٢) متطلبات المستخدم
يمكن الاطلاع على أجزاء من الخدمات بدون حساب وللاستفادة من جميع الخدمات التي نقدمها، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم بعض المعلومات الأساسية عن نفسك، والتي تسمح للشركة باستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
لكي تستخدم المنصة الإلكترونية و التقديم علي وظائف تدريسية و التدريس وتسجل في الدورات الدراسية عبر الإنترنت، يجب أن تكون على الأقل 18 عامًا أو تحصل على موافقة من والديك أو وصيك القانوني نحن على افتراض أن أي مستخدم تحت سن الثامنة عشرة (18) باستخدام المنصة قد حصل على موافقة الوالد أو الوصي القانوني ونحن لسنا ملزمين بالتصديق على أن المستخدم المذكور قد حصل على موافقة الوالد المذكور أو الوصي القانوني.
في حال تم إبلاغنا أو وجدنا بأساليبنا الخاصة أن عمر المستخدم أقل من السن القانوني لإنشاء حساب على المنصة الإلكترونية، سوف نوقف الحساب مؤقتًا حتى نحصل على موافقة والدهم أو ولي أمرهم، وسيطلب عنوان البريد الإلكتروني للوالد أو الوصي من المستخدم، ذلك وفقا لمتطلبات القانون الذي يحمي خصوصية الأطفال على الإنترنت في أي من المواقع أو التطبيقات الموجهة للأطفال. إذا كنت تشك في أن طفلك يشارك في أي أنشطة تجمع معلومات شخصية، ولم تتلق أي رسائل بريد إلكتروني لإخطارك أو طلب قبولك، فيرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ([email protected])
باستخدام المنصة الإلكترونية ، فإنك تقر وتضمن أن لديك الحق القانوني والقدرة على استخدام الخدمة وفقًا لقانون بلدك أو البلد الموجود فيه. على سبيل المثال ولكن ليس المحدود ورهنا بالتغييرات في الولايات القضائية السالفة الذكر؛ والحد الأدنى للسن القانونية لاستخدام الخدمات هو 18 سنة لجمهورية مصر العربية وكذلك للبلدان العربية.
٣) الدفع والاستردادات
يتم تحديد الرسوم لكل دورة دراسية عبر الإنترنت بوضوح على المنصة الإلكترونية. الدفع يجب أن يكون مستوفا كاملا في وقت التسجيل. نحن نحتفظ بحق تعديل الرسوم للدورات في أي وقت. كما أن نحن نحتفظ بحق إلغاء الدورة في أي وقت.
علاوة على ذلك، لا تتحمل الشركة مسؤولية أي مدفوعات/معاملات بين البائع والمدرسين.
نقدم سياسة استرداد الأموال لدوراتنا، وهي مفصلة على المنصة الإلكترونية. أنت مسؤول عن التعرف على سياسة استرداد الأموال قبل التسجيل في دورة.
وفي حالة استرداد الأموال، يحق للمستخدم استرداد المبلغ المذكور وفقاً لسياسة استرداد الأموال المنصوص عليها في المنصة، ويتم استرداد المبلغ المذكور في الوقت المناسب.
٤) إجراءات العمليات التحويلية
أنت تقر وتوافق على ما يلي:
(أ) أنت مسؤول عن السعر المعين للحصول على خدمات مقدم الدورات التعليمية الذي يتقاضاه من خلال (أد ورلد) المعمول به عبر الإنترنت، وستدفع السعر المعين، بالإضافة إلى المبالغ الأخرى التي قد يتقاضاها البائع المعمول به من خلال المنصة الإلكترونية مقابل أي خدمات إضافية أو مختلفة يتم تقديمها أثناء الخدمة المعمول بها أو تتعلق بها؛
تظل مسؤولاً عن دفع جميع المبالغ المطلوبة بموجب القانون و/أو العقد، بما في ذلك جميع التزامات تقاسم التكاليف (مثل، على سبيل المثال لا الحصر، المدفوعات المشتركة والخصومات).
(ج) يجوز للمنصة الإلكترونية أن يعالج مدفوعاتك وقد يفعل ذلك بالتعاون مع شريكنا في معالجة المدفوعات.
(د) أن المنصة الإلكترونية غير مسؤولة عن أي رسوم يتم تكبدها مقابل أي منتجات أو خدمات يقدمها البائع
(هـ) أن المنصة الإلكترونية غير مسؤولة عن أي رسوم يقدمها مقدمو الدورات التدريبية عبر الإنترنت لتجهيزها؛
(و) في حالة النزاع في أي رسوم يتم تحميلها أو تحصيلها من خلال المنصة الإلكترونية من قبل مقدم الدورة التدريبية عبر الإنترنت، فسوف تحل هذا النزاع مباشرة مع مقدم الدورة التدريبية المعمول به
(ز) باستخدام خدمات معالجة المعاملات، تقبل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لشريكنا في معالجة المدفوعات فيما يتعلق بخدمات معالجة المعاملات ؛
(ح) ستقوم على الفور بمراجعة جميع الرسوم التي تمت معالجتها من خلال خدمات معالجة المعاملات، وإخطار الشركة على الفور بقدر ما تكون لديك أي أسئلة أو مخاوف أو نزاعات؛ لا يجوز لك بأي حال من الأحوال إثارة أي أسئلة أو منازعات بعد عشر (10) أيام من تاريخ المعاملة المنطبقة ؛ كما تقر وتوافق على أنه: لن تكون الشركة ولا شريكنا في معالجة الدفع مسؤولين إذا لم نتمكن نحن أو شريكنا في معالجة الدفع من إكمال المعاملة لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
(أ) إذا لم تزودنا بمعلومات دفع دقيقة وحديثة وكاملة.
(ب) إذا لم يكن لديك ما يكفي من الأموال المتاحة أو الائتمان المتاح لإكمال المعاملة
(ج) إذا لم يكن لديك بطاقة دفع نشطة، أو إذا لم نتمكن من تأكيد معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك أو هويتك.
(د) إذا تم إنهاء أو تعليق حسابك معنا أو حسابك مع شريكنا في معالجة الدفع أو وصولك إلى الخدمات أو وصولك إلى خدمات شريك معالجة الدفع لدينا لأي سبب من الأسباب
(هـ) إذا كان لدينا نحن أو شريكنا في معالجة المدفوعات سبب للاعتقاد بأن المعاملة المطلوبة غير مصرح بها ؛ أو
(و) إذا أنهينا أو علقنا استخدام الخدمات ، التي نقدمها إلى البائع.
٥) الملكية الفكرية
تحتفظ البائع بجميع حقوق الملكية الفكرية فيما يتعلق بالمواد التعليمية والدورات الدراسية المقدمة على المنصة، بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على النصوص والرسومات والصور والفيديوهات والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية. لا يجوز للمستخدم استخدام أي من هذه المواد دون الحصول على تصريح مكتوب من الشركة.
يجب على الشركة حماية الدورات التدريبية المقدمة جنبًا إلى جنب مع البائعين من خلال المنصة. على الرغم من ذلك، لا تدعي الشركة ملكية تلك الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
٦) المحتوي والخصوصية
نبذل جهودًا معقولة لتزويدك بمحتوى دقيق، فإننا لا نقدم أي ضمانات أو تمثيلات أو ضمانات، سواء تم التعبير عنها أو ضمنيًا، فيما يتعلق بالمؤهلات المهنية، أو الخبرة أو جودة العمل أو معلومات السعر أو التكلفة أو التغطية التأمينية أو معلومات المزايا، أو أي محتوى آخر متاح من خلال الخدمات. لن نكون بأي حال من الأحوال مسؤولين أمامك أو لأي شخص آخر عن أي قرار تتخذه أو إجراء تتخذه بالاعتماد على أي محتوى من هذا القبيل. علاوة على ذلك، فإننا لا نؤيد أو نوصي بأي شكل من الأشكال أي فرد أو كيان مدرج في القائمة أو يمكن الوصول إليه من خلال الخدمات.
تظل جميع المحتويات المقدمة من قبل البائعين للمستخدمين مسؤولية هؤلاء البائعين. لذلك، لا ندعي ملكية المحتوى المقدم من قبل البائعين
يمكن تسجيل المحتوى وحفظه واستنساخه وبثه وإرساله ومشاركته واستخدامه في جميع أنواع التسويق دون أي تعويض لأي طرف.
بالموافقة على هذه الشروط، توافق على تسجيل المحتوى وحفظه وإرساله ومشاركته دون طلب الموافقة المسبقة مرة أخرى. حتى لو قرر المستخدم حذف حسابه وتوقف عن استخدام التطبيق. لا تحذف أي دورات تتضمن أي معلومات مباشرة أو غير مباشرة بشأن الحسابات المحذوفة. وتبقى هذه البيانات على المنصة وتستخدم بسلطة تقديرية للشركة وحدها.
على الرغم من ذلك، في بعض الحالات، سنقدم إشعارًا منفصلاً ونطلب موافقتك المسبقة.
٧) الخدمات والمحتوى هي موارد إعلامية وتعليمية
الخدمات مخصصة فقط لأغراض التعليمية ويقصد استخدامها على هذا النحو من قبل المستهلكين. قد ننشر، ولكن ليس لدينا أي التزام، المحتوى من خلال الخدمات التي يراجعها موظفو التحرير لدينا. لا يوجد طرف (بما في ذلك ED world) يشارك في إعداد أو نشر مثل هذه الأعمال يضمن أن المحتوى في الوقت المناسب أو دقيق أو كامل، وأنهم لن يكونوا مسؤولين أو مسؤولين عن أي أخطاء أو إغفالات في، أو عن النتائج التي تم الحصول عليها من استخدام هذا المحتوى
وتصدر شارات واعتمادات شهادات الدورات حسب تقدير البائع وحده بعد أن ينهي المستخدمون الدورات التدريبية على الإنترنت بنجاح.
٨) مسئولياتك
أ) بيانات الحساب
عند إنشاء حساب، ستقدم رقم الهاتف المحمول رقم. وإنشاء كلمة سرو تاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني (مجتمعة، «بيانات»). يجب عليك الحفاظ على خصوصية أوراق اعتمادك وعدم مشاركة أوراق اعتمادك مع أي شخص آخر. يجب عليك إخطارنا على الفور إذا تمت سرقة كلمة المرور الخاصة بك عن طريق الاتصال بخطنا الساخن رقم) أو إرسال بريد إلكتروني (بريد إلكتروني). قد تتمكن أيضًا من التواصل بالخدمات من خلال خدمة طرف ثالث، مثل Facebook أو Google. إذا قمت بالتواصل بالخدمات من خلال خدمة طرف ثالث، فإنك تمنحنا الإذن بالوصول إلى معلوماتك واستخدامها من خدمة الطرف الثالث كما تسمح بها خدمة الطرف الثالث هذه، وتخزين بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك لمثل هذه خدمة الطرف الثالث. لا تتحكم الشركة في المحتوى، أو الدقة، أو سياسات الخصوصية أو الممارسات أو الآراء التي يعبر عنها أي طرف ثالث ولا تتحمل أي مسؤولية عنها.
ب) مسؤولياتك بشكل عام
أنت مسؤول عن جميع استخدامات الخدمات وجميع استخدامات بيانات، بما في ذلك استخدامها من قبل الآخرين الذي قدمت لهم بياناتك. يمكنك استخدام الموقع والخدمات فقط لأغراض مشروعة، ولكن غير تجارية. لا يمكنك استخدام الموقع بأي طريقة يمكن أن تلحق الضرر أو تعطل أو تضعف خادمتنا أو شبكاتنا، أو تتداخل مع استخدام أي طرف آخر واستمتاعه بالموقع أو الخدمات. لا يحق لك أن تحاول بإقامة دخول غير مصرح به إلى أي من الخدمات، أو حسابات المستخدمين أو أنظمة أو شبكات الكمبيوتر، من خلال القرصنة أو تعدين كلمات المرور أو أي وسيلة أخرى. لا يمكنك تجميع أو فهرسة، بشكل مباشر أو غير مباشر، أي محتوى أو جزء من الموقع و/أو الخدمات (بما في ذلك، دون قيود، الدورات التدريبية عبر الإنترنت، وإمكانية تقديم الخدمات، ومعلومات السعر، ومحتوى التأمين) لأي غرض على الإطلاق.
أنت مسؤول أيضًا عن مراجعة الشروط المنصوص عليها في سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا والامتثال لها.
بالإضافة إلى حقوقنا في شروط الاستخدام ، يمكننا اتخاذ أي إجراء قانوني وتنفيذ أي تدابير تكنولوجية لمنع انتهاكات القيود الواردة أدناه وإنفاذ شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية أو سياسة الاستخدام المقبولة لدينا.
٩) التغييرات للخدمات: شروط الاستخدام
أ) تغييرات في الخدمات: الخدمات الجديدة
قد نضيف من وقت لآخر ميزات جديدة إلى الخدمات، أو نستبدل خدمة جديدة لإحدى الخدمات الحالية، أو نوقف أو نعلق إحدى الخدمات الحالية. يمكننا أيضًا تعديل بعض الخدمات لتعكس بشكل أفضل التغييرات في القوانين واللوائح أو لتنفيذ التعديلات والتحسينات الفنية. لن تكون الشركة مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة لأي تغييرات في الخدمات أو جزء منها، وسيخضع استخدام الخدمات الجديدة لهذا الاتفاق.
ب) شروط الاستخدام
قد يكون لدى بعض الخدمات شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية (بما في ذلك، دون قيود، السياسات والإرشادات والقواعد) التي ستحكم استخدامك لتلك الخدمة المعينة وتكمل هذه الاتفاقية. إذا اخترت التسجيل في أي من هذه الخدمات أو الوصول إليها أو استخدامها، فقد يتم تقديم شروط الاستخدام هذه، والتي يمكن العثور عليها أيضًا في شروط الاستخدام، التي سيتم الاتفاق عليها قبل استخدام الخدمة. باستخدام هذه الخدمات، توافق على الامتثال لأي شروط استخدام من هذا القبيل، والتي يتم دمجها بالرجوع إليها في هذا الاتفاق.
١٠) المحتوي المنشور
ستتاح لك الفرصة لتقديم ملاحظات بشأن تجاربك مع مقدمي الدورات عبر الإنترنت التي تجدها من خلال الخدمات، لتقديم استفسارات حول الاحتياجات التعليمية المحتملة والمشاركة في الميزات التفاعلية أو المجتمعية الأخرى للموقع (مجتمعة، «المعلومات المنشورة»). من المهم أن تتصرف بمسؤولية عند تقديم المعلومات المنشورة. يجب أن تمتثل معلوماتك المنشورة لسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا، ويجب أن تتوافق مراجعات مزود الدورة التدريبية عبر الإنترنت مع إرشاداتنا للمراجعات.
تحتفظ الشركة بالحق في التحقيق، ووفقًا لتقديرنا، اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص ينتهك شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية أو سياسة الاستخدام المقبولة، بما في ذلك دون قيود، وإزالة أي اتصال مخالف من الخدمات وإنهاء حساب هؤلاء المنتهكين أو منع استخدامك للخدمات، على النحو المذكور أدناه في المادة13 (الإنهاء).
من خلال نشر المعلومات المنشورة من خلال الخدمات، فإنك توافق على المنحة وبموجب هذا، وأنت تمثل وتضمن أن لديك الحق في المنح، للشركة وشراكئها لا رجعة فيها ودائمة وخالية من الإتاوات، مرخص بالكامل من الباطن، مدفوع بالكامل، ترخيص عالمي للاستخدام، نسخ هذه المعلومات المنشورة وأداؤها علنًا وأداؤها رقميًا وعرضها علنًا وتوزيعها وتكييفها، تحرير، وترجمة، وإعداد الأعمال المشتقة من، أو دمج في أعمال أخرى، مثل المعلومات المنشورة.
١١) ضمان إخلاء المسؤولية
أنت مسؤول عن اختيار مزود الدورة الخاص بك، بما في ذلك دون قيود، وتحديد ما إذا كان مزود الدورة التعليمية المعمول به مناسبًا لاحتياجاتك التعليمية بناءً على التخصص والخبرة والمؤهل والتراخيص وغيرها من الحقائق والظروف المهمة التي يمكن أن تؤثر على تجربتك.
نقدم الخدمات «كما هي» و «كما هو متاح». لا نقدم أي ضمانات أو ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن الخدمات. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نتنصل بموجب هذا من جميع هذه الضمانات، بما في ذلك جميع الضمانات القانونية، فيما يتعلق بالخدمات والموقع، بما في ذلك، دون قيود، أي ضمانات بأن الخدمات قابلة للتداول، ذات نوعية مرضية، أو دقيقة، أو مناسبة لغرض، أو حاجة معينة، أو غير مخالفة. نحن لا نضمن أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمات ستكون فعالة أو موثوقة أو دقيقة أو ستلبي متطلباتك. نحن لا نضمن أنك ستكون قادرًا على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها (إما مباشرة أو من خلال شبكات الطرف الثالث) في الأوقات أو المواقع التي تختارها. نحن لسنا مسؤولين عن دقة، أو توقيت أو اكتمال المعلومات التي يقدمها مستخدمو الخدمات أو أي بيانات أو معلومات أخرى يتم توفيرها أو تلقيها من خلال الخدمات. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الوثيقة، لا تقدم الشركة أي ضمانات بشأن نظم المعلومات وبرمجياتها ووظائفها التي يمكن الوصول إليها من خلال الخدمات أو أي أمن آخر مرتبط بنقل المعلومات الحساسة. لا تضمن الشركة أن الموقع أو الخدمات ستعمل و تكون خالية من الأخطاء أو من العيوب، أو أن فقدان البيانات لن يحدث، أو أن الخدمات أو البرامج أو الموقع خالية من فيروسات الكمبيوتر أو غيرها من العناصر الضارة.
نحن لا نقدم أي إيضاحات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالدورات التدريبية عبر الإنترنت أو المنصة الإلكترونية. دورنا هنا هو التوسط بين البائعين والمتقدمين إلى الدورة. على الرغم من ذلك، لسنا مسؤولين عن المحتوى المادة التعليمية أو التدريبية
١٢) تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين أمام أي شخص عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو عقابية ناجمة عن أو تتعلق باستخدامك للمنصة الإلكترونية أو دوراتنا التدريبية عبر الإنترنت، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
بينما نتحسن دائمًا، ونأمل أن تكون لديك تجربة ممتازة مع الدورات التدريبية عبر الموقع، فإن الحل الوحيد والحصري لأي نزاع معنا هو إلغاء الحساب الخاص بك. لن نكون مسؤولين أمامك (أو لأي طرف ثالث يدعي تحتك أو من خلالك) عن أي أضرار غير مباشرة، أو خاصة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدامك للموقع و/أو الخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها. لا تنطبق أي استثناءات على أي مطالبات بالتعويض عن الكسب الفائت، أو البيانات المفقودة، أو فقدان النوايا الحسنة، أو عطل، أو أي أضرار ،أو خسائر تجارية أخرى أو إهمال مقدم الدورات التدريبية عبر الإنترنت المستخدم من خلال استخدام الخدمات، حتى لو علمنا أو كان ينبغي أن نعلم بإمكانية حدوث هذه الأضرار.
١٣) إنهاء الخدمات
إذا كنت لا تستخدم الخدمة بشكل مناسب، فسنريد العمل معك لتصحيح الأمور. لكننا نحتفظ بالحق، إذا قررنا أنه من الأفضل، إنهاء و/أو تعليق و/أو إلغاء تنشيط حسابك على الفور، دون إشعار، إذا كان هناك انتهاك لهذه الاتفاقية أو القوانين المعمول بها أو السياسات والشروط الأخرى المنشورة على الموقع و/أو تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال الخدمات من قبلك أو من قبل شخص يستخدم بيانات حسابك. يمكننا أيضًا إنهاء حسابك أو تعليقه أو إلغاء تنشيطه لأي سبب آخر، بما في ذلك عدم النشاط لفترة طويلة. لا تكون الشركة مسؤولة أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي إنهاء أو تعليق أو تعطيل لدخولك إلى الموقع و/أو الخدمات. علاوة على ذلك، فإنك توافق على عدم محاولة استخدام تطبيق الموقع والهاتف المحمول و/أو الخدمات بعد أي إنهاء أو تعليق أو تعطيل (باستثناء الحالات التي يرجع فيها التعطيل إلى عدم النشاط فقط، ويسمح لك بإنشاء حساب آخر).
١٤) التعويض
بناءً على طلب منا، انت توافق على الدفاع عن موظفينا البائعين والمسؤولين والمديرين والوكلاء والوالدين والشركات التابعة الأخرى وتعويضهم واحتجازهم، من جميع الالتزامات والمطالبات والمطالب والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحامي، التي تنشأ أو ترتبط بها (أ) استخدامكم للموقع و/أو الخدمات، أو (ب) انتهاك هذا الاتفاق (بما في ذلك دون قيود شروط الاستخدام، وسياسة الاستخدام المقبول، وشروط الاستخدام)، أو أي حق من حقوق الملكية الفكرية أو أي حق آخر لأي شخص أو كيان، من جانبكم أو من جانب أي شخص يستخدم بيانات حسابكم
إذا ما تم انتهاك أي من شروط وأحكام هذه الاتفاقية. سوف نعيد المبالغ المدفوعة لأي دورة دراسية لم يتم البدء فيها بعد إنهاء الحساب، ولكن لا يمكن استرداد أي رسوم للدورات الدراسية التي تم بدؤها للمستخدم الذي يريد إنهاء اشتراكه في الدورة التعليمية
لا يدفع الإنهاء أي شخص تم إنهاء اشتراكه إلى استرداد الأموال سواء جزئيًا أو كليًا
١٥) الاختصاص والقانون الساري
تنظم هذه الاتفاقية وتفسر وفقا للقانون المصري دون إعمال أي مبدأ من مبادئ تنازع القوانين. تختص المحاكم المصرية الموجودة في القاهرة بأي إجراء وإن كان قانوني ينشأ بموجب هذه الاتفاقية أو يتصل بها على، وتوافقون بموجب هذا على الاختصاص الشخصي لهذه المحاكم ومكان انعقادها.
١٦) الاتفاقية الكاملة
هذه الاتفاقية وأي شروط وسياسات وقواعد ومبادئ توجيهية تكميلية يتم نشرها من خلال الخدمات، والتي يتم تضمين كل منها هنا بالرجوع، بما في ذلك شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول وشروط الاستخدام، الاتفاقية بأكملها بينك وبيننا وتحل محل جميع الاتفاقيات المكتوبة أو الشفوية السابقة. وإذا اعتبر أي جزء من هذا الاتفاق باطلا أو غير قابل للتنفيذ، يفسر ذلك الجزء على نحو يتسق مع القانون المنطبق بحيث يعكس، قدر الإمكان، النوايا الأصلية للطرفين، وتظل الأجزاء المتبقية نافذة المفعول. ولا يشكل عدم قيام الشركة بممارسة أو تطبيق أي حق أو حكم من أحكام هذا الاتفاق تنازلا عن هذا الحق أو الحكم. لا يعتبر عدم ممارسة أي من الطرفين لأي حق منصوص عليه في هذه المادة تنازلا عن أي حقوق أخرى ترد أدناه.
١٧) التكليف
يجوز لنا تخصيص هذه الاتفاقية في أي وقت، بما في ذلك، دون قيود، لأي شركة أم أو شركة تابعة كجزء من البيع أو الاندماج أو أي نقل آخر لشركتنا إلى كيان آخر. لا يجوز لك إسناد هذه الاتفاقية أو نقلها أو انتصارها لأي شخص آخر، وأي محاولة للقيام بذلك انتهاكًا لهذه المادة ستكون لاغية وباطلة.
١٨) عدم الإخلال بالاتفاقية
إذا فشل أي من الطرفين في الامتثال لأي بند من هذه الاتفاقية، فإن ذلك لا يعني تخليه عن حقه في مطالبة الامتثال في المستقبل، ولا يؤدي إلى الاعتراف بأي انتهاك.
١٩) اللغة
وقد نص على هذا الاتفاق باللغتين الانجليزية والعربية، وفي حالة عدم المطابقة بين النصوص المترجمة باللغة العربية والنص الانكليزي، يسود النص الانجليزي.
سياسة الاستخدام المقبول
في المنصة الإلكترونية والتطبيق، نحن ملتزمين بتقديم خدمات امانه ومتاحة للجميع. ولذلك صممنا السياسة الاستخدام تلك التي تشرح قواعد استخدام المنصة الإلكترونية . شكرا على قراءة ومساعدتنا لتقديم خدمة وتجربة تعليمية أفضل.
تم دمج سياسة الاستخدام المقبولة هذه بالرجوع إلى ED World، («الشركة»، «نحن»، أو «نحن») شروط الاستخدام وتحكم استخدامك للموقع و التطبيق والخدمات (كما يتم تعريف هذه المصطلحات في شروط الاستخدام). يجب أن يكون لأي مصطلح يستخدم، ولكن غير محدد هذا المعنى في مصطلحات الاستخدام الخاصة بنا. باستخدام الخدمات أو الوصول إليها بطريقة أخرى، و/أو بالتسجيل لدينا، تعترف وتوافق على أنك قد قرأت هذه السياسة، وفهمت شروطه، وتوافق على أن تكون ملزمًا قانونًا بشروطه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فلا يمكنك استخدام الخدمات.
١) الاستخدامات المقيدة
توافق على عدم استخدام الخدمات بأي طريقة غير قانونية أو مخالفة أو ضارة ؛ على أي نحو ينتهك الملكية الفكرية لطرف آخر أو خصوصيته أو حقوقه الأخرى ؛ أو بأي شكل آخر يتعارض مع تشغيل أو استخدام أو التمتع بأي خدمة أو نظام أو ممتلكات أخرى.
دون تقييد أي مما سبق، فإنك توافق على أنك لن (وتوافق على عدم السماح لأي طرف ثالث):
نسخ أو تعديل أو تكييف أو ترجمة أو عكس هندسة أي محتوى (على النحو المحدد في شروط الاستخدام) أو جزء من الموقع أو محتواه أو مواده و/أو الخدمات.
إزالة أي إشعارات لحقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات حقوق الملكية الواردة في الموقع و/أو الخدمات أو في أي محتوى أو عليه.
استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو تطبيق للبحث/الاسترجاع في الموقع أو أي جهاز أو عملية أو وسيلة آلية أخرى للوصول إلى أي جزء من الموقع و/أو الخدمات أو استرجاعه أو فهرسته ؛
الوصول إلى أي محتوى أو جزء من الموقع و/أو الخدمات أو استرجاعه لأغراض إنشاء أو ملء قاعدة بيانات للاستعراضات يمكن البحث فيها.
إصلاح أو صياغة أي محتوى أو جزء من صفحات الويب التي تشكل جزءا من الموقع و/أو الخدمات ؛
إساءة استخدام الخدمات بشكل احتيالي أو غير متعمد، بما في ذلك دون تقييد جدولة دورة دراسية عبر الإنترنت مع أستاذ أو مدرس معلم لا تنوي الاحتفاظ به، أو تحديد موعد لخدمات مقدمي الخدمات المعينين (على النحو المحدد في شروط الاستخدام) التي لا تنوي دفعها باستخدام خدمات معالجة المعاملات (على النحو المحدد في شروط الاستخدام)؛
إنشاء حسابات للمستخدمين أو حجز دورات دراسية على الإنترنت أو تقديم معلومات منشورة بوسائل آلية أو بمزاعم خاطئة أو احتيالية؛
جمع أو تخزين بيانات شخصية عن مستخدمين آخرين فيما يتعلق بالأنشطة المحظورة الموصوفة في هذه الفقرة؛ أو
استخدام أي وسيلة، بما في ذلك وسائل البرمجيات، لإجراء كشط على شبكة الإنترنت لأي جزء من الموقع أو محتواه أو مواده و/أو الخدمات
لا للرسائل غير المرغوب فيها
لا يمكنك استخدام معلومات الاتصال المقدمة من مستخدمينا أو البائعين، أو جمع هذه المعلومات لغرض إرسال أو تسهيل إرسال اتصالات مجمعة غير مرغوب فيها، مثل الرسائل غير المرغوب فيها. لا تسمح للآخرين باستخدام حسابك لانتهاك شروط هذا القسم. يمكننا على الفور إنهاء تسجيلك أو الوصول إلى الخدمات واتخاذ إجراءات قانونية أخرى إذا انتهكت أنت أو أي شخص يستخدم أوراق اعتمادك هذه الأحكام.
٢) محتوي المستخدم
وفقًا لشروط الاستخدام، يمكنك إرسال التعليقات وتقديم الاستفسارات والمشاركة في الميزات التفاعلية والمجتمعية الأخرى للموقع (مجتمعة «المعلومات المنشورة»). عند تقديم التعليقات، يرجى تقديم معلومات واضحة وصادقة حول البائع وتجاربك، ولكن لا تستخدم لغة غير لائقة، أو توجيه انتقادات أو تعليقات شخصية غير مبررة أو تقديم معلومات يمكن للآخرين استخدامها لتحديد هويتك. عند المشاركة في الجوانب التفاعلية أو المجتمعية للخدمة، يرجى عدم نشر أي معلومات قد يستخدمها مستخدم آخر أو مقدم الدورة عبر الإنترنت لتحديد هويتك بشكل فردي، ولكن يرجى وضع جميع المعلومات ذات الصلة بطريقة موجزة لمساعدتنا في تزويدك برد مفيد.
نحتفظ بالحق في نشر المعلومات المنشورة الخاصة بك كجزء من الخدمات وكذلك إزالة المعلومات المنشورة الخاصة بك لأي سبب من الأسباب. ومع ذلك، فنحن لسنا مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في نشر أو إزالة المعلومات المنشورة. ضع في اعتبارك أن المعلومات المنشورة للآخرين هي مجرد رأي ولا ينبغي الاعتماد عليها.
دون الحد مما سبق:
أنت مسؤول فقط عن أي معلومات منشورة تقوم بإرسالها أو نشرها أو عرضها من خلال الخدمات أو إرسالها إلى أعضاء آخرين و/أو مستخدمين آخرين للموقع أو التطبيق.
لا يمكنك نشر أو توزيع أو إعادة إنتاج أي مادة أو علامات تجارية أو معلومات أخرى محمية بحقوق الطبع والنشر بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من مالك هذه الحقوق المملوكة. لا يجوز لك تقديم أي محتوى أو مادة تنتهك أو تختلس أو تنتهك الملكية الفكرية، أو الدعاية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي طرف
لا يحق لك أن تقدم أي معلومات منشورة تعبر أو تشير بشكل خاطئ إلى أن مثل هذا المحتوى أو المواد يتم رعايتها أو اعتمادها من قبل ED World
لا يمكنك تقديم أي معلومات منشورة غير قانونية أو تروج للنشاط غير القانوني أو تشجع عليه.
أنت تفهم وتوافق على أن Ed World قد (ولكن ليس ملزمًا بذلك) مراجعة وحذف أي معلومات منشورة تنتهك في حكم الشركة فقط شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية أو سياسة الاستخدام المقبول، أو قد تكون مسيئة أو غير قانونية أو قد تنتهك حقوق أو تضر أو تهدد سلامة المستخدمين الآخرين أو أعضاء الخدمات و/أو مستخدمي المنصة الإلكترونية
أنت توافق على أنك ستقدم فقط معلومات منشورة تعتقد أنها صحيحة
• لا يمكنك إرسال معلومات منشورة تفيد:
كاذبة أو خادعة أو مضللة؛
ومضايقة شخص آخر أو الدعوة إلى مضايقته
ينطوي على إرسال رسائل بريدية جماعية أو «رسائل غير مرغوب فيها»
انتهاك أو اختلاس الملكية الفكرية أو الحقوق الأخرى لأي شخص
وينتهك قوانين مكافحة الاحتكار أو المنافسة أو حماية المستهلك
هو تهديد أو إساءة أو فاحش أو تشهير أو تشهير ؛
إباحية أو جنسية صريحة بطبيعتها
ما سبق هو قائمة جزئية بنوع المحتوى والاتصالات غير القانونية أو المحظورة في الموقع أو من خلاله. تحتفظ الشركة بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة وفقًا لشروط الاستخدام.
٣) سياسة المنازعات المتعلقة بحقوق الطبع والنشر
تتمثل سياستنا في (أ) منع الوصول إلى المواد التي تعتقد بحسن نية أنها مواد محمية بحقوق الطبع والنشر تم نسخها وتوزيعها بشكل غير قانوني من قبل أي من المعلنين أو الشركات التابعة أو مقدمي المحتوى أو الأعضاء أو المستخدمين الآخرين؛ (ب) وقف الخدمة لمرتكبين العود.
٤) تحديثات وتغييرات في سياسة الاستخدام المقبولة
تم تحديد التاريخ الفعلي لسياسة الاستخدام المقبول هذه في الجزء العلوي من صفحة الويب هذه. سنبلغك بأي تغيير جوهري من خلال نشر إشعار على صفحة الويب هذه. يشكل استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ النفاذ قبولك لسياسة الاستخدام المقبول المعدلة. ونشجعكم على المراجعة الدورية لهذه الصفحة للحصول على آخر المعلومات عن الاستخدامات المقبولة للخدمات. تحل سياسة الاستخدام المقبول المعدلة محل جميع الإصدارات السابقة. إذا كنت لا توافق على إدخال تغييرات مستقبلية على سياسة الاستخدام المقبولة هذه، فعليك أن تتوقف عن استخدام الخدمات بعد التاريخ الفعلي لهذه التغييرات.
هذه الاتفاقية ("الاتفاقية") هي اتفاقية قانونية بينك ("المستخدم" أو "أنت") و[اسم الشركة] ("الشركة" أو "نحن" أو "نحن")، مالك ومشغل موقع الإنترنت [عنوان الموقع] ("الموقع")، وتحكم استخدامك للدورات الدراسية والخدمات المقدمة من خلال المنصة الإلكترونية. لتجنب الشك، قد يشير مصطلح المستخدم إلى (“مدرس”) أو (“طالب”) بمفرده أو بشكل جماعي، اعتمادًا على السياق الذي يُستخدم فيه مصطلح (“مستخدم”).
يُعرف مصطلح البائع («البائع أو ، مقدم خدمات التعليم التدريب») بأنه شخص مادي أو اعتباري له علاقة تعاقدية مع الشركة من أجل توفير موارد تعليمية أو تدريبية للتطوير الشخصي أو المهني من خلال المنصة الإلكترونية.
لا يحد استخدام المصطلح («المنصة ») من المعنى الحرفي للمصطلح ولكنه يشمل أيضًا تطبيق الهاتف المحمول أو المنصة الإلكترونية.
من خلال استخدام المنصة و /او التقديم علي وظائف تدريسية و/ او التدريس و / أو التسجيل في أي دورة دراسية عبر الإنترنت، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا لم توافق على شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك استخدام المنصة الإلكترونية او التقديم على وظائف تدريسية او التدريس أو التسجيل في أي دورة دراسية.
١) خدمات الدورات الدراسية عبر الإنترنت
تقدم الشركة سوقًا حيث يتمكن البائعون من تقديم الدورات والفصول الدراسية إلى للمستخدمين وتوظيف المعلمين لتدريس الدورات والفصول للمستخدمين من خلال المنصة.
٢) متطلبات المستخدم
يمكن الاطلاع على أجزاء من الخدمات بدون حساب وللاستفادة من جميع الخدمات التي نقدمها، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم بعض المعلومات الأساسية عن نفسك، والتي تسمح للشركة باستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
لكي تستخدم المنصة الإلكترونية و التقديم علي وظائف تدريسية و التدريس وتسجل في الدورات الدراسية عبر الإنترنت، يجب أن تكون على الأقل 18 عامًا أو تحصل على موافقة من والديك أو وصيك القانوني نحن على افتراض أن أي مستخدم تحت سن الثامنة عشرة (18) باستخدام المنصة قد حصل على موافقة الوالد أو الوصي القانوني ونحن لسنا ملزمين بالتصديق على أن المستخدم المذكور قد حصل على موافقة الوالد المذكور أو الوصي القانوني.
في حال تم إبلاغنا أو وجدنا بأساليبنا الخاصة أن عمر المستخدم أقل من السن القانوني لإنشاء حساب على المنصة الإلكترونية، سوف نوقف الحساب مؤقتًا حتى نحصل على موافقة والدهم أو ولي أمرهم، وسيطلب عنوان البريد الإلكتروني للوالد أو الوصي من المستخدم، ذلك وفقا لمتطلبات القانون الذي يحمي خصوصية الأطفال على الإنترنت في أي من المواقع أو التطبيقات الموجهة للأطفال. إذا كنت تشك في أن طفلك يشارك في أي أنشطة تجمع معلومات شخصية، ولم تتلق أي رسائل بريد إلكتروني لإخطارك أو طلب قبولك، فيرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ([email protected])
باستخدام المنصة الإلكترونية ، فإنك تقر وتضمن أن لديك الحق القانوني والقدرة على استخدام الخدمة وفقًا لقانون بلدك أو البلد الموجود فيه. على سبيل المثال ولكن ليس المحدود ورهنا بالتغييرات في الولايات القضائية السالفة الذكر؛ والحد الأدنى للسن القانونية لاستخدام الخدمات هو 18 سنة لجمهورية مصر العربية وكذلك للبلدان العربية.
٣) الدفع والاستردادات
يتم تحديد الرسوم لكل دورة دراسية عبر الإنترنت بوضوح على المنصة الإلكترونية. الدفع يجب أن يكون مستوفا كاملا في وقت التسجيل. نحن نحتفظ بحق تعديل الرسوم للدورات في أي وقت. كما أن نحن نحتفظ بحق إلغاء الدورة في أي وقت.
علاوة على ذلك، لا تتحمل الشركة مسؤولية أي مدفوعات/معاملات بين البائع والمدرسين.
نقدم سياسة استرداد الأموال لدوراتنا، وهي مفصلة على المنصة الإلكترونية. أنت مسؤول عن التعرف على سياسة استرداد الأموال قبل التسجيل في دورة.
وفي حالة استرداد الأموال، يحق للمستخدم استرداد المبلغ المذكور وفقاً لسياسة استرداد الأموال المنصوص عليها في المنصة، ويتم استرداد المبلغ المذكور في الوقت المناسب.
٤) إجراءات العمليات التحويلية
أنت تقر وتوافق على ما يلي:
(أ) أنت مسؤول عن السعر المعين للحصول على خدمات مقدم الدورات التعليمية الذي يتقاضاه من خلال (أد ورلد) المعمول به عبر الإنترنت، وستدفع السعر المعين، بالإضافة إلى المبالغ الأخرى التي قد يتقاضاها البائع المعمول به من خلال المنصة الإلكترونية مقابل أي خدمات إضافية أو مختلفة يتم تقديمها أثناء الخدمة المعمول بها أو تتعلق بها؛
تظل مسؤولاً عن دفع جميع المبالغ المطلوبة بموجب القانون و/أو العقد، بما في ذلك جميع التزامات تقاسم التكاليف (مثل، على سبيل المثال لا الحصر، المدفوعات المشتركة والخصومات).
(ج) يجوز للمنصة الإلكترونية أن يعالج مدفوعاتك وقد يفعل ذلك بالتعاون مع شريكنا في معالجة المدفوعات.
(د) أن المنصة الإلكترونية غير مسؤولة عن أي رسوم يتم تكبدها مقابل أي منتجات أو خدمات يقدمها البائع
(هـ) أن المنصة الإلكترونية غير مسؤولة عن أي رسوم يقدمها مقدمو الدورات التدريبية عبر الإنترنت لتجهيزها؛
(و) في حالة النزاع في أي رسوم يتم تحميلها أو تحصيلها من خلال المنصة الإلكترونية من قبل مقدم الدورة التدريبية عبر الإنترنت، فسوف تحل هذا النزاع مباشرة مع مقدم الدورة التدريبية المعمول به
(ز) باستخدام خدمات معالجة المعاملات، تقبل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لشريكنا في معالجة المدفوعات فيما يتعلق بخدمات معالجة المعاملات ؛
(ح) ستقوم على الفور بمراجعة جميع الرسوم التي تمت معالجتها من خلال خدمات معالجة المعاملات، وإخطار الشركة على الفور بقدر ما تكون لديك أي أسئلة أو مخاوف أو نزاعات؛ لا يجوز لك بأي حال من الأحوال إثارة أي أسئلة أو منازعات بعد عشر (10) أيام من تاريخ المعاملة المنطبقة ؛ كما تقر وتوافق على أنه: لن تكون الشركة ولا شريكنا في معالجة الدفع مسؤولين إذا لم نتمكن نحن أو شريكنا في معالجة الدفع من إكمال المعاملة لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
(أ) إذا لم تزودنا بمعلومات دفع دقيقة وحديثة وكاملة.
(ب) إذا لم يكن لديك ما يكفي من الأموال المتاحة أو الائتمان المتاح لإكمال المعاملة
(ج) إذا لم يكن لديك بطاقة دفع نشطة، أو إذا لم نتمكن من تأكيد معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك أو هويتك.
(د) إذا تم إنهاء أو تعليق حسابك معنا أو حسابك مع شريكنا في معالجة الدفع أو وصولك إلى الخدمات أو وصولك إلى خدمات شريك معالجة الدفع لدينا لأي سبب من الأسباب
(هـ) إذا كان لدينا نحن أو شريكنا في معالجة المدفوعات سبب للاعتقاد بأن المعاملة المطلوبة غير مصرح بها ؛ أو
(و) إذا أنهينا أو علقنا استخدام الخدمات ، التي نقدمها إلى البائع.
٥) الملكية الفكرية
تحتفظ البائع بجميع حقوق الملكية الفكرية فيما يتعلق بالمواد التعليمية والدورات الدراسية المقدمة على المنصة، بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على النصوص والرسومات والصور والفيديوهات والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية. لا يجوز للمستخدم استخدام أي من هذه المواد دون الحصول على تصريح مكتوب من الشركة.
يجب على الشركة حماية الدورات التدريبية المقدمة جنبًا إلى جنب مع البائعين من خلال المنصة. على الرغم من ذلك، لا تدعي الشركة ملكية تلك الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
٦) المحتوي والخصوصية
نبذل جهودًا معقولة لتزويدك بمحتوى دقيق، فإننا لا نقدم أي ضمانات أو تمثيلات أو ضمانات، سواء تم التعبير عنها أو ضمنيًا، فيما يتعلق بالمؤهلات المهنية، أو الخبرة أو جودة العمل أو معلومات السعر أو التكلفة أو التغطية التأمينية أو معلومات المزايا، أو أي محتوى آخر متاح من خلال الخدمات. لن نكون بأي حال من الأحوال مسؤولين أمامك أو لأي شخص آخر عن أي قرار تتخذه أو إجراء تتخذه بالاعتماد على أي محتوى من هذا القبيل. علاوة على ذلك، فإننا لا نؤيد أو نوصي بأي شكل من الأشكال أي فرد أو كيان مدرج في القائمة أو يمكن الوصول إليه من خلال الخدمات.
تظل جميع المحتويات المقدمة من قبل البائعين للمستخدمين مسؤولية هؤلاء البائعين. لذلك، لا ندعي ملكية المحتوى المقدم من قبل البائعين
يمكن تسجيل المحتوى وحفظه واستنساخه وبثه وإرساله ومشاركته واستخدامه في جميع أنواع التسويق دون أي تعويض لأي طرف.
بالموافقة على هذه الشروط، توافق على تسجيل المحتوى وحفظه وإرساله ومشاركته دون طلب الموافقة المسبقة مرة أخرى. حتى لو قرر المستخدم حذف حسابه وتوقف عن استخدام التطبيق. لا تحذف أي دورات تتضمن أي معلومات مباشرة أو غير مباشرة بشأن الحسابات المحذوفة. وتبقى هذه البيانات على المنصة وتستخدم بسلطة تقديرية للشركة وحدها.
على الرغم من ذلك، في بعض الحالات، سنقدم إشعارًا منفصلاً ونطلب موافقتك المسبقة.
٧) الخدمات والمحتوى هي موارد إعلامية وتعليمية
الخدمات مخصصة فقط لأغراض التعليمية ويقصد استخدامها على هذا النحو من قبل المستهلكين. قد ننشر، ولكن ليس لدينا أي التزام، المحتوى من خلال الخدمات التي يراجعها موظفو التحرير لدينا. لا يوجد طرف (بما في ذلك ED world) يشارك في إعداد أو نشر مثل هذه الأعمال يضمن أن المحتوى في الوقت المناسب أو دقيق أو كامل، وأنهم لن يكونوا مسؤولين أو مسؤولين عن أي أخطاء أو إغفالات في، أو عن النتائج التي تم الحصول عليها من استخدام هذا المحتوى
وتصدر شارات واعتمادات شهادات الدورات حسب تقدير البائع وحده بعد أن ينهي المستخدمون الدورات التدريبية على الإنترنت بنجاح.
٨) مسئولياتك
أ) بيانات الحساب
عند إنشاء حساب، ستقدم رقم الهاتف المحمول رقم. وإنشاء كلمة سرو تاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني (مجتمعة، «بيانات»). يجب عليك الحفاظ على خصوصية أوراق اعتمادك وعدم مشاركة أوراق اعتمادك مع أي شخص آخر. يجب عليك إخطارنا على الفور إذا تمت سرقة كلمة المرور الخاصة بك عن طريق الاتصال بخطنا الساخن رقم) أو إرسال بريد إلكتروني (بريد إلكتروني). قد تتمكن أيضًا من التواصل بالخدمات من خلال خدمة طرف ثالث، مثل Facebook أو Google. إذا قمت بالتواصل بالخدمات من خلال خدمة طرف ثالث، فإنك تمنحنا الإذن بالوصول إلى معلوماتك واستخدامها من خدمة الطرف الثالث كما تسمح بها خدمة الطرف الثالث هذه، وتخزين بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك لمثل هذه خدمة الطرف الثالث. لا تتحكم الشركة في المحتوى، أو الدقة، أو سياسات الخصوصية أو الممارسات أو الآراء التي يعبر عنها أي طرف ثالث ولا تتحمل أي مسؤولية عنها.
ب) مسؤولياتك بشكل عام
أنت مسؤول عن جميع استخدامات الخدمات وجميع استخدامات بيانات، بما في ذلك استخدامها من قبل الآخرين الذي قدمت لهم بياناتك. يمكنك استخدام الموقع والخدمات فقط لأغراض مشروعة، ولكن غير تجارية. لا يمكنك استخدام الموقع بأي طريقة يمكن أن تلحق الضرر أو تعطل أو تضعف خادمتنا أو شبكاتنا، أو تتداخل مع استخدام أي طرف آخر واستمتاعه بالموقع أو الخدمات. لا يحق لك أن تحاول بإقامة دخول غير مصرح به إلى أي من الخدمات، أو حسابات المستخدمين أو أنظمة أو شبكات الكمبيوتر، من خلال القرصنة أو تعدين كلمات المرور أو أي وسيلة أخرى. لا يمكنك تجميع أو فهرسة، بشكل مباشر أو غير مباشر، أي محتوى أو جزء من الموقع و/أو الخدمات (بما في ذلك، دون قيود، الدورات التدريبية عبر الإنترنت، وإمكانية تقديم الخدمات، ومعلومات السعر، ومحتوى التأمين) لأي غرض على الإطلاق.
أنت مسؤول أيضًا عن مراجعة الشروط المنصوص عليها في سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا والامتثال لها.
بالإضافة إلى حقوقنا في شروط الاستخدام ، يمكننا اتخاذ أي إجراء قانوني وتنفيذ أي تدابير تكنولوجية لمنع انتهاكات القيود الواردة أدناه وإنفاذ شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية أو سياسة الاستخدام المقبولة لدينا.
٩) التغييرات للخدمات: شروط الاستخدام
أ) تغييرات في الخدمات: الخدمات الجديدة
قد نضيف من وقت لآخر ميزات جديدة إلى الخدمات، أو نستبدل خدمة جديدة لإحدى الخدمات الحالية، أو نوقف أو نعلق إحدى الخدمات الحالية. يمكننا أيضًا تعديل بعض الخدمات لتعكس بشكل أفضل التغييرات في القوانين واللوائح أو لتنفيذ التعديلات والتحسينات الفنية. لن تكون الشركة مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة لأي تغييرات في الخدمات أو جزء منها، وسيخضع استخدام الخدمات الجديدة لهذا الاتفاق.
ب) شروط الاستخدام
قد يكون لدى بعض الخدمات شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية (بما في ذلك، دون قيود، السياسات والإرشادات والقواعد) التي ستحكم استخدامك لتلك الخدمة المعينة وتكمل هذه الاتفاقية. إذا اخترت التسجيل في أي من هذه الخدمات أو الوصول إليها أو استخدامها، فقد يتم تقديم شروط الاستخدام هذه، والتي يمكن العثور عليها أيضًا في شروط الاستخدام، التي سيتم الاتفاق عليها قبل استخدام الخدمة. باستخدام هذه الخدمات، توافق على الامتثال لأي شروط استخدام من هذا القبيل، والتي يتم دمجها بالرجوع إليها في هذا الاتفاق.
١٠) المحتوي المنشور
ستتاح لك الفرصة لتقديم ملاحظات بشأن تجاربك مع مقدمي الدورات عبر الإنترنت التي تجدها من خلال الخدمات، لتقديم استفسارات حول الاحتياجات التعليمية المحتملة والمشاركة في الميزات التفاعلية أو المجتمعية الأخرى للموقع (مجتمعة، «المعلومات المنشورة»). من المهم أن تتصرف بمسؤولية عند تقديم المعلومات المنشورة. يجب أن تمتثل معلوماتك المنشورة لسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا، ويجب أن تتوافق مراجعات مزود الدورة التدريبية عبر الإنترنت مع إرشاداتنا للمراجعات.
تحتفظ الشركة بالحق في التحقيق، ووفقًا لتقديرنا، اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص ينتهك شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية أو سياسة الاستخدام المقبولة، بما في ذلك دون قيود، وإزالة أي اتصال مخالف من الخدمات وإنهاء حساب هؤلاء المنتهكين أو منع استخدامك للخدمات، على النحو المذكور أدناه في المادة13 (الإنهاء).
من خلال نشر المعلومات المنشورة من خلال الخدمات، فإنك توافق على المنحة وبموجب هذا، وأنت تمثل وتضمن أن لديك الحق في المنح، للشركة وشراكئها لا رجعة فيها ودائمة وخالية من الإتاوات، مرخص بالكامل من الباطن، مدفوع بالكامل، ترخيص عالمي للاستخدام، نسخ هذه المعلومات المنشورة وأداؤها علنًا وأداؤها رقميًا وعرضها علنًا وتوزيعها وتكييفها، تحرير، وترجمة، وإعداد الأعمال المشتقة من، أو دمج في أعمال أخرى، مثل المعلومات المنشورة.
١١) ضمان إخلاء المسؤولية
أنت مسؤول عن اختيار مزود الدورة الخاص بك، بما في ذلك دون قيود، وتحديد ما إذا كان مزود الدورة التعليمية المعمول به مناسبًا لاحتياجاتك التعليمية بناءً على التخصص والخبرة والمؤهل والتراخيص وغيرها من الحقائق والظروف المهمة التي يمكن أن تؤثر على تجربتك.
نقدم الخدمات «كما هي» و «كما هو متاح». لا نقدم أي ضمانات أو ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن الخدمات. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نتنصل بموجب هذا من جميع هذه الضمانات، بما في ذلك جميع الضمانات القانونية، فيما يتعلق بالخدمات والموقع، بما في ذلك، دون قيود، أي ضمانات بأن الخدمات قابلة للتداول، ذات نوعية مرضية، أو دقيقة، أو مناسبة لغرض، أو حاجة معينة، أو غير مخالفة. نحن لا نضمن أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمات ستكون فعالة أو موثوقة أو دقيقة أو ستلبي متطلباتك. نحن لا نضمن أنك ستكون قادرًا على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها (إما مباشرة أو من خلال شبكات الطرف الثالث) في الأوقات أو المواقع التي تختارها. نحن لسنا مسؤولين عن دقة، أو توقيت أو اكتمال المعلومات التي يقدمها مستخدمو الخدمات أو أي بيانات أو معلومات أخرى يتم توفيرها أو تلقيها من خلال الخدمات. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الوثيقة، لا تقدم الشركة أي ضمانات بشأن نظم المعلومات وبرمجياتها ووظائفها التي يمكن الوصول إليها من خلال الخدمات أو أي أمن آخر مرتبط بنقل المعلومات الحساسة. لا تضمن الشركة أن الموقع أو الخدمات ستعمل و تكون خالية من الأخطاء أو من العيوب، أو أن فقدان البيانات لن يحدث، أو أن الخدمات أو البرامج أو الموقع خالية من فيروسات الكمبيوتر أو غيرها من العناصر الضارة.
نحن لا نقدم أي إيضاحات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالدورات التدريبية عبر الإنترنت أو المنصة الإلكترونية. دورنا هنا هو التوسط بين البائعين والمتقدمين إلى الدورة. على الرغم من ذلك، لسنا مسؤولين عن المحتوى المادة التعليمية أو التدريبية
١٢) تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين أمام أي شخص عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو عقابية ناجمة عن أو تتعلق باستخدامك للمنصة الإلكترونية أو دوراتنا التدريبية عبر الإنترنت، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
بينما نتحسن دائمًا، ونأمل أن تكون لديك تجربة ممتازة مع الدورات التدريبية عبر الموقع، فإن الحل الوحيد والحصري لأي نزاع معنا هو إلغاء الحساب الخاص بك. لن نكون مسؤولين أمامك (أو لأي طرف ثالث يدعي تحتك أو من خلالك) عن أي أضرار غير مباشرة، أو خاصة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدامك للموقع و/أو الخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها. لا تنطبق أي استثناءات على أي مطالبات بالتعويض عن الكسب الفائت، أو البيانات المفقودة، أو فقدان النوايا الحسنة، أو عطل، أو أي أضرار ،أو خسائر تجارية أخرى أو إهمال مقدم الدورات التدريبية عبر الإنترنت المستخدم من خلال استخدام الخدمات، حتى لو علمنا أو كان ينبغي أن نعلم بإمكانية حدوث هذه الأضرار.
١٣) إنهاء الخدمات
إذا كنت لا تستخدم الخدمة بشكل مناسب، فسنريد العمل معك لتصحيح الأمور. لكننا نحتفظ بالحق، إذا قررنا أنه من الأفضل، إنهاء و/أو تعليق و/أو إلغاء تنشيط حسابك على الفور، دون إشعار، إذا كان هناك انتهاك لهذه الاتفاقية أو القوانين المعمول بها أو السياسات والشروط الأخرى المنشورة على الموقع و/أو تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال الخدمات من قبلك أو من قبل شخص يستخدم بيانات حسابك. يمكننا أيضًا إنهاء حسابك أو تعليقه أو إلغاء تنشيطه لأي سبب آخر، بما في ذلك عدم النشاط لفترة طويلة. لا تكون الشركة مسؤولة أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي إنهاء أو تعليق أو تعطيل لدخولك إلى الموقع و/أو الخدمات. علاوة على ذلك، فإنك توافق على عدم محاولة استخدام تطبيق الموقع والهاتف المحمول و/أو الخدمات بعد أي إنهاء أو تعليق أو تعطيل (باستثناء الحالات التي يرجع فيها التعطيل إلى عدم النشاط فقط، ويسمح لك بإنشاء حساب آخر).
١٤) التعويض
بناءً على طلب منا، انت توافق على الدفاع عن موظفينا البائعين والمسؤولين والمديرين والوكلاء والوالدين والشركات التابعة الأخرى وتعويضهم واحتجازهم، من جميع الالتزامات والمطالبات والمطالب والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحامي، التي تنشأ أو ترتبط بها (أ) استخدامكم للموقع و/أو الخدمات، أو (ب) انتهاك هذا الاتفاق (بما في ذلك دون قيود شروط الاستخدام، وسياسة الاستخدام المقبول، وشروط الاستخدام)، أو أي حق من حقوق الملكية الفكرية أو أي حق آخر لأي شخص أو كيان، من جانبكم أو من جانب أي شخص يستخدم بيانات حسابكم
إذا ما تم انتهاك أي من شروط وأحكام هذه الاتفاقية. سوف نعيد المبالغ المدفوعة لأي دورة دراسية لم يتم البدء فيها بعد إنهاء الحساب، ولكن لا يمكن استرداد أي رسوم للدورات الدراسية التي تم بدؤها للمستخدم الذي يريد إنهاء اشتراكه في الدورة التعليمية
لا يدفع الإنهاء أي شخص تم إنهاء اشتراكه إلى استرداد الأموال سواء جزئيًا أو كليًا
١٥) الاختصاص والقانون الساري
تنظم هذه الاتفاقية وتفسر وفقا للقانون المصري دون إعمال أي مبدأ من مبادئ تنازع القوانين. تختص المحاكم المصرية الموجودة في القاهرة بأي إجراء وإن كان قانوني ينشأ بموجب هذه الاتفاقية أو يتصل بها على، وتوافقون بموجب هذا على الاختصاص الشخصي لهذه المحاكم ومكان انعقادها.
١٦) الاتفاقية الكاملة
هذه الاتفاقية وأي شروط وسياسات وقواعد ومبادئ توجيهية تكميلية يتم نشرها من خلال الخدمات، والتي يتم تضمين كل منها هنا بالرجوع، بما في ذلك شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول وشروط الاستخدام، الاتفاقية بأكملها بينك وبيننا وتحل محل جميع الاتفاقيات المكتوبة أو الشفوية السابقة. وإذا اعتبر أي جزء من هذا الاتفاق باطلا أو غير قابل للتنفيذ، يفسر ذلك الجزء على نحو يتسق مع القانون المنطبق بحيث يعكس، قدر الإمكان، النوايا الأصلية للطرفين، وتظل الأجزاء المتبقية نافذة المفعول. ولا يشكل عدم قيام الشركة بممارسة أو تطبيق أي حق أو حكم من أحكام هذا الاتفاق تنازلا عن هذا الحق أو الحكم. لا يعتبر عدم ممارسة أي من الطرفين لأي حق منصوص عليه في هذه المادة تنازلا عن أي حقوق أخرى ترد أدناه.
١٧) التكليف
يجوز لنا تخصيص هذه الاتفاقية في أي وقت، بما في ذلك، دون قيود، لأي شركة أم أو شركة تابعة كجزء من البيع أو الاندماج أو أي نقل آخر لشركتنا إلى كيان آخر. لا يجوز لك إسناد هذه الاتفاقية أو نقلها أو انتصارها لأي شخص آخر، وأي محاولة للقيام بذلك انتهاكًا لهذه المادة ستكون لاغية وباطلة.
١٨) عدم الإخلال بالاتفاقية
إذا فشل أي من الطرفين في الامتثال لأي بند من هذه الاتفاقية، فإن ذلك لا يعني تخليه عن حقه في مطالبة الامتثال في المستقبل، ولا يؤدي إلى الاعتراف بأي انتهاك.
١٩) اللغة
وقد نص على هذا الاتفاق باللغتين الانجليزية والعربية، وفي حالة عدم المطابقة بين النصوص المترجمة باللغة العربية والنص الانكليزي، يسود النص الانجليزي.
سياسة الاستخدام المقبول
في المنصة الإلكترونية والتطبيق، نحن ملتزمين بتقديم خدمات امانه ومتاحة للجميع. ولذلك صممنا السياسة الاستخدام تلك التي تشرح قواعد استخدام المنصة الإلكترونية . شكرا على قراءة ومساعدتنا لتقديم خدمة وتجربة تعليمية أفضل.
تم دمج سياسة الاستخدام المقبولة هذه بالرجوع إلى ED World، («الشركة»، «نحن»، أو «نحن») شروط الاستخدام وتحكم استخدامك للموقع و التطبيق والخدمات (كما يتم تعريف هذه المصطلحات في شروط الاستخدام). يجب أن يكون لأي مصطلح يستخدم، ولكن غير محدد هذا المعنى في مصطلحات الاستخدام الخاصة بنا. باستخدام الخدمات أو الوصول إليها بطريقة أخرى، و/أو بالتسجيل لدينا، تعترف وتوافق على أنك قد قرأت هذه السياسة، وفهمت شروطه، وتوافق على أن تكون ملزمًا قانونًا بشروطه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فلا يمكنك استخدام الخدمات.
١) الاستخدامات المقيدة
توافق على عدم استخدام الخدمات بأي طريقة غير قانونية أو مخالفة أو ضارة ؛ على أي نحو ينتهك الملكية الفكرية لطرف آخر أو خصوصيته أو حقوقه الأخرى ؛ أو بأي شكل آخر يتعارض مع تشغيل أو استخدام أو التمتع بأي خدمة أو نظام أو ممتلكات أخرى.
دون تقييد أي مما سبق، فإنك توافق على أنك لن (وتوافق على عدم السماح لأي طرف ثالث):
نسخ أو تعديل أو تكييف أو ترجمة أو عكس هندسة أي محتوى (على النحو المحدد في شروط الاستخدام) أو جزء من الموقع أو محتواه أو مواده و/أو الخدمات.
إزالة أي إشعارات لحقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات حقوق الملكية الواردة في الموقع و/أو الخدمات أو في أي محتوى أو عليه.
استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو تطبيق للبحث/الاسترجاع في الموقع أو أي جهاز أو عملية أو وسيلة آلية أخرى للوصول إلى أي جزء من الموقع و/أو الخدمات أو استرجاعه أو فهرسته ؛
الوصول إلى أي محتوى أو جزء من الموقع و/أو الخدمات أو استرجاعه لأغراض إنشاء أو ملء قاعدة بيانات للاستعراضات يمكن البحث فيها.
إصلاح أو صياغة أي محتوى أو جزء من صفحات الويب التي تشكل جزءا من الموقع و/أو الخدمات ؛
إساءة استخدام الخدمات بشكل احتيالي أو غير متعمد، بما في ذلك دون تقييد جدولة دورة دراسية عبر الإنترنت مع أستاذ أو مدرس معلم لا تنوي الاحتفاظ به، أو تحديد موعد لخدمات مقدمي الخدمات المعينين (على النحو المحدد في شروط الاستخدام) التي لا تنوي دفعها باستخدام خدمات معالجة المعاملات (على النحو المحدد في شروط الاستخدام)؛
إنشاء حسابات للمستخدمين أو حجز دورات دراسية على الإنترنت أو تقديم معلومات منشورة بوسائل آلية أو بمزاعم خاطئة أو احتيالية؛
جمع أو تخزين بيانات شخصية عن مستخدمين آخرين فيما يتعلق بالأنشطة المحظورة الموصوفة في هذه الفقرة؛ أو
استخدام أي وسيلة، بما في ذلك وسائل البرمجيات، لإجراء كشط على شبكة الإنترنت لأي جزء من الموقع أو محتواه أو مواده و/أو الخدمات
لا للرسائل غير المرغوب فيها
لا يمكنك استخدام معلومات الاتصال المقدمة من مستخدمينا أو البائعين، أو جمع هذه المعلومات لغرض إرسال أو تسهيل إرسال اتصالات مجمعة غير مرغوب فيها، مثل الرسائل غير المرغوب فيها. لا تسمح للآخرين باستخدام حسابك لانتهاك شروط هذا القسم. يمكننا على الفور إنهاء تسجيلك أو الوصول إلى الخدمات واتخاذ إجراءات قانونية أخرى إذا انتهكت أنت أو أي شخص يستخدم أوراق اعتمادك هذه الأحكام.
٢) محتوي المستخدم
وفقًا لشروط الاستخدام، يمكنك إرسال التعليقات وتقديم الاستفسارات والمشاركة في الميزات التفاعلية والمجتمعية الأخرى للموقع (مجتمعة «المعلومات المنشورة»). عند تقديم التعليقات، يرجى تقديم معلومات واضحة وصادقة حول البائع وتجاربك، ولكن لا تستخدم لغة غير لائقة، أو توجيه انتقادات أو تعليقات شخصية غير مبررة أو تقديم معلومات يمكن للآخرين استخدامها لتحديد هويتك. عند المشاركة في الجوانب التفاعلية أو المجتمعية للخدمة، يرجى عدم نشر أي معلومات قد يستخدمها مستخدم آخر أو مقدم الدورة عبر الإنترنت لتحديد هويتك بشكل فردي، ولكن يرجى وضع جميع المعلومات ذات الصلة بطريقة موجزة لمساعدتنا في تزويدك برد مفيد.
نحتفظ بالحق في نشر المعلومات المنشورة الخاصة بك كجزء من الخدمات وكذلك إزالة المعلومات المنشورة الخاصة بك لأي سبب من الأسباب. ومع ذلك، فنحن لسنا مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في نشر أو إزالة المعلومات المنشورة. ضع في اعتبارك أن المعلومات المنشورة للآخرين هي مجرد رأي ولا ينبغي الاعتماد عليها.
دون الحد مما سبق:
أنت مسؤول فقط عن أي معلومات منشورة تقوم بإرسالها أو نشرها أو عرضها من خلال الخدمات أو إرسالها إلى أعضاء آخرين و/أو مستخدمين آخرين للموقع أو التطبيق.
لا يمكنك نشر أو توزيع أو إعادة إنتاج أي مادة أو علامات تجارية أو معلومات أخرى محمية بحقوق الطبع والنشر بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من مالك هذه الحقوق المملوكة. لا يجوز لك تقديم أي محتوى أو مادة تنتهك أو تختلس أو تنتهك الملكية الفكرية، أو الدعاية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي طرف
لا يحق لك أن تقدم أي معلومات منشورة تعبر أو تشير بشكل خاطئ إلى أن مثل هذا المحتوى أو المواد يتم رعايتها أو اعتمادها من قبل ED World
لا يمكنك تقديم أي معلومات منشورة غير قانونية أو تروج للنشاط غير القانوني أو تشجع عليه.
أنت تفهم وتوافق على أن Ed World قد (ولكن ليس ملزمًا بذلك) مراجعة وحذف أي معلومات منشورة تنتهك في حكم الشركة فقط شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية أو سياسة الاستخدام المقبول، أو قد تكون مسيئة أو غير قانونية أو قد تنتهك حقوق أو تضر أو تهدد سلامة المستخدمين الآخرين أو أعضاء الخدمات و/أو مستخدمي المنصة الإلكترونية
أنت توافق على أنك ستقدم فقط معلومات منشورة تعتقد أنها صحيحة
• لا يمكنك إرسال معلومات منشورة تفيد:
كاذبة أو خادعة أو مضللة؛
ومضايقة شخص آخر أو الدعوة إلى مضايقته
ينطوي على إرسال رسائل بريدية جماعية أو «رسائل غير مرغوب فيها»
انتهاك أو اختلاس الملكية الفكرية أو الحقوق الأخرى لأي شخص
وينتهك قوانين مكافحة الاحتكار أو المنافسة أو حماية المستهلك
هو تهديد أو إساءة أو فاحش أو تشهير أو تشهير ؛
إباحية أو جنسية صريحة بطبيعتها
ما سبق هو قائمة جزئية بنوع المحتوى والاتصالات غير القانونية أو المحظورة في الموقع أو من خلاله. تحتفظ الشركة بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة وفقًا لشروط الاستخدام.
٣) سياسة المنازعات المتعلقة بحقوق الطبع والنشر
تتمثل سياستنا في (أ) منع الوصول إلى المواد التي تعتقد بحسن نية أنها مواد محمية بحقوق الطبع والنشر تم نسخها وتوزيعها بشكل غير قانوني من قبل أي من المعلنين أو الشركات التابعة أو مقدمي المحتوى أو الأعضاء أو المستخدمين الآخرين؛ (ب) وقف الخدمة لمرتكبين العود.
٤) تحديثات وتغييرات في سياسة الاستخدام المقبولة
تم تحديد التاريخ الفعلي لسياسة الاستخدام المقبول هذه في الجزء العلوي من صفحة الويب هذه. سنبلغك بأي تغيير جوهري من خلال نشر إشعار على صفحة الويب هذه. يشكل استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ النفاذ قبولك لسياسة الاستخدام المقبول المعدلة. ونشجعكم على المراجعة الدورية لهذه الصفحة للحصول على آخر المعلومات عن الاستخدامات المقبولة للخدمات. تحل سياسة الاستخدام المقبول المعدلة محل جميع الإصدارات السابقة. إذا كنت لا توافق على إدخال تغييرات مستقبلية على سياسة الاستخدام المقبولة هذه، فعليك أن تتوقف عن استخدام الخدمات بعد التاريخ الفعلي لهذه التغييرات.
سياسة الإرجاع والاسترداد
نظرًا لأن الفصول و الحصص سواء عبر الإنترنت أو من خلال الحضور الشخصي تتطلب ترتيبات متعددة من قبل المؤسسة التعليمية أو البائع فهناك مواعيد نهائية لإلغاء الطلبات وطلب استرداد الأموال.
1) الأهلية
بناءً على طلب المستخدم، يمكن استرداد قيمة الطلبات بالكامل حتى ثلاثة أيام قبل تاريخ البدء المقرر للفصل. بعد ثلاثة أيام قبل تاريخ بدء الفصل أو الحصص لا يمكن استرداد الطلبات جزئيًا أو كليًا.
2) طلب استرداد الأموال
إذا كنت مؤهلاً ترغب في استرداد الأموال، فاطلب ذلك من صفحة تفاصيل الطلب أو عبر البريد الإلكتروني (info@edworld) لطلب استرداد الأموال مع ذكر رقم الطلب.
3) دفع المبلغ المستر
سيتم سداد المبالغ المستردة في موعد لا يقلل عن شهر بعد تاريخ البدء المقرر للفصل الذي طلبه المستخدم. سيقوم البائع بإرجاع المبلغ المسترد إلى بطاقة البنك المستخدمة في شراء الطلب. إذا لم يكن ذلك ممكنًا أو صعبًا أو إذا لم يستخدم المستخدم بطاقة بنكية يمكن استرداد المبلغ اليها فسيحاول البائع تقديم المبلغ المسترد عبر التحويل المصرفي. في مثل هذه الحالة، سيطلب البائع الحساب البنكي للمستخدم لإجراء هذا المبلغ المسترد. إذا لم يقدم المستخدم معلومات الحساب البنكي الصحيحة أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا أو صعبًا أو إذا لم يكن من الممكن الوصول إلى المستخدم، تقع على عاتق المستخدم مسؤولية طلب دفعة نقدية من البائع، وسيتم توفيرها عند العنوان الرسمي للبائع.
4) تقع على عاتق البائع أ، المؤسسة التعليمية التي توفر الدورة أو الحصص، وليس ED World، مسؤولية استرداد الأموال.